- Envolvi o cliente?
- Fiz as perguntas certas?
- Dei exemplos?
- Perguntei sobre as necessidades do cliente e tratei delas?
- Ajudei o cliente a encontrar uma solução?
- Ofereci provas?
- Usei boas técnicas de apresentação?
- Demonstrei o produto?
- Fiz perguntas para confirmar o entendimento e a aceitação?
- Solicitei o pedido?
sábado, 8 de outubro de 2011
10 perguntas para avaliar a sua apresentação
Você está saindo da empresa do cliente, de volta ao escritório, ou sentado em casa à noite. Tome um tempo para avaliar os contatos que fez com clientes durante o dia, mentalmente ou tomando notas, para referência futura:
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