9 Dicas para Gerar e Ampliar a Relação de Confiança

1. Conheça bem seu cliente antes de visitá-lo, o estilo dele e do que gosta ou não.
2. Saiba o que é importante para ele e se importe com isso.
3. Planejar antes é sinal de respeito ao cliente e gera confiança no primeiro contato.
4. Quando conhecer a pessoa, evite entrar logo nas vendas. Fale primeiramente de um assunto ligado ao cliente.
5. Muita atenção aos detalhes que você aborda na venda e às promessas em relação ao que pode fazer pelo seu cliente.
6. Atenção aos prazos de entrega e à pós-venda. Fale e cumpra.
7. Forneça exemplos de clientes que já compraram o que vende. Ofereça o contato e o telefone deles.
8. Demonstre sua disposição em servir sempre, mesmo após a venda.
9. Nem sempre o caminho mais curto entre dois pontos é uma reta. Para chegar a um cliente, pode ser necessário utilizar a indicação e/ou intermediação de um amigo ou de um cliente fiel.